Chính sách Bảo hành - Đổi trả

Thân máy chính: bảo hành 01 – 03 năm tùy theo loại thiết bị, chi tiết căn cứ theo phiếu bảo hành.
Các phụ kiện: bảo hành 01 – 03 tháng, chi tiết căn cứ theo phiếu bảo hành.
Các sản phẩm sử dụng 1 lần: không bảo hành.

Việc bảo hành căn cứ trên thời điểm mua hàng, phiếu bảo hành và tem bảo hành.
Khách hàng cần gửi thiết bị về công ty để thực hiện kiểm tra và bảo hành.
Với các lỗi nhỏ, chúng tôi sẽ bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty.
Với các lỗi nghiêm trọng, chúng tôi sẽ gửi thiết bị về Hãng để bảo hành. Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào trượng hợp cụ thể.
Phí sửa chữa trong thời gian bảo hành: miễn phí.
Chi phí phát sinh khác quý khách sẽ tự thanh toán.

Mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành có dấu hiệu bị chỉnh sửa.
Mã số thiết bị không đúng với mã số ghi trên phiếu bảo hành.
Mất tem bảo hành hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bị rách do cố tình tháo gỡ thiết bị.
Các hư hỏng do làm rơi vỡ, va đập, tỳ đè; do nước tràn lên hay vào trong thiết bị; do lửa, nhiệt độ, môi trường bất thường.
Các hư hỏng hoặc vết bẩn gây ra bởi phẩm màu, hóa chất, thuốc lá các loại.
Các hư hỏng do sử dụng sai mục đích của thiết bị, sai hướng dẫn sử dụng đi kèm với thiết bị.

Khách hàng cần gửi thiết bị về công ty để thực hiện kiểm tra và sửa chữa.
Với các lỗi nhỏ, chúng tôi sẽ sửa chữa tại trung tâm bảo hành của công ty.
Với các lỗi nghiêm trọng, chúng tôi sẽ gửi thiết bị về Hãng để sửa chữa. Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào trượng hợp cụ thể.
Phí sửa chữa sau thời gian bảo hành: tùy vào tình huống cụ thể.
Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.

Sản phẩm phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

Trong vòng 07 ngày, tính từ ngày nhận hàng, ghi trên phiếu giao hàng.
Sản phẩm được bán bởi công ty chúng tôi, kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng.
Sản phẩm còn giữ nguyên điều kiện ban đầu như khi giao hàng.
Sản phẩm còn trong bao bì, chưa bị bóc xé, chưa bị biến đổi hình dạng, màu sắc, chất lượng.
Sản phẩm chưa được sử dụng, chưa có dữ liệu sử dụng trong bộ nhớ sản phẩm.
Còn đầy đủ, nguyên vẹn, chính xác và không bị chỉnh sửa hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành, sách hướng dẫn.

Quý khách liên hệ hotline 0916 872 112 để làm rõ từng trường hợp riêng.
Quý khách vui lòng gửi sản phẩm cần đổi trả về cửa hàng của chúng tôi. Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.
Trường hợp đổi sản phẩm: khi nhận được sản phẩm và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu trên, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm khác tương đương cho quý khách. Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.
Trường hợp trả sản phẩm: khi nhận được sản phẩm và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu trên, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách. Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.