Chính sách bảo hành – Đổi trả

1. Bảo hành

Thời gian bảo hành

  • Thân máy chính: bảo hành 02 – 03 năm.
  • Các phụ kiện: bảo hành 03 tháng.
  • Các sản phẩm sử dụng 1 lần: không bảo hành.

Cách thức bảo hành

  • Việc bảo hành căn cứ trên thời điểm mua thiết bị, phiếu bảo hành và tem bảo hành.
  • Với các lỗi nhỏ, có thể thay thế ngay, chúng tôi sẽ thực hiện thay mới không tính phí.
  • Với các lỗi nghiêm trọng, chúng tôi sẽ gửi thiết bị về hãng để bảo hành. Trong thời gian chờ, chúng tôi sẽ cho mượn thiết bị tương tự để sử dụng.

Điều kiện không được bảo hành

  • Mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành có dấu hiệu bị chỉnh sửa.
  • Mã số thiết bị không đúng với mã số ghi trên phiếu bảo hành.
  • Mất tem bảo hành hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bị rách do cố tình tháo gỡ thiết bị.
  • Các hư hỏng do làm rơi vỡ, va đập, tỳ đè; do nước tràn lên hay vào trong thiết bị; do lửa, nhiệt độ, môi trường bất thường.
  • Các hư hỏng hoặc vết bẩn gây ra bởi phẩm màu, hóa chất, thuốc lá các loại.
  • Các hư hỏng do sử dụng sai mục đích của thiết bị, sai hướng dẫn sử dụng đi kèm với thiết bị.

Bao hanh

2. Đổi trả

Điều kiện được đổi trả:

Sản phẩm phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

  • Trong vòng 7 ngày, tính từ ngày nhận hàng, ghi trên phiếu giao hàng.
  • Sản phẩm được bán bởi công ty chúng tôi, kèm theo hóa đơn mua hàng tương ứng.
  • Sản phẩm còn giữ nguyên điều kiện ban đầu như khi giao hàng.
  • Sản phẩm còn trong bao bì, chưa bị bóc xé, chưa bị biến đổi hình dạng, màu sắc, chất lượng.
  • Sản phẩm chưa được sử dụng, chưa có dữ liệu sử dụng trong bộ nhớ sản phẩm.
  • Còn đầy đủ, nguyên vẹn, chính xác và không bị chỉnh sửa hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành, sách hướng dẫn.

Cách thức đổi trả

  • Quý khách liên hệ hotline 0933 796 531 để làm rõ từng trường hợp riêng.
  • Quý khách vui lòng gửi sản phẩm cần đổi trả về cửa hàng của chúng tôi. Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.
  • Trường hợp đổi sản phẩm: khi nhận được sản phẩm và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu trên, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm khác tương đương cho quý khách. Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.
  • Trường hợp trả sản phẩm: khi nhận được sản phẩm và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu trên, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách. Chi phí phát sinh quý khách sẽ tự thanh toán.